Preise
Ein Preis. Alles inklusive.
Keine Pakete, keine Modul-Aufpreise, keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur aktive Nutzer, alle Funktionen sind immer dabei.
Named-User
- Für feste Nutzer
- Inkl. 50 Vorgänge je Nutzer im geteilten Monatspool
- Einstieg ab 3 Named-Usern
- Monatlich kündbar
Pool-Lizenz
- Für wechselnde Nutzer (z. B. Schichtbetrieb)
- Inkl. 100 Vorgänge je Lizenz im geteilten Pool
- Ein Platz bleibt belegt, solange die Sitzung aktiv ist, nach längerer Inaktivität automatisch wieder frei
- Monatlich kündbar
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Einstieg ab 3 Named-Usern.
Mehr-Vorgänge: Vorgänge über dem inkludierten Pool kosten 9 ct je Vorgang, nachgelagert abgerechnet und gedeckelt auf max. 50 % der Lizenzkosten. Ungenutzte Vorgänge verfallen am Monatsende. Rabattstaffeln bei größeren Nutzerzahlen möglich.
Was kostet IDA für uns?
Schätzen Sie Ihre monatlichen Kosten, inklusive Mehr-Vorgänge und Fair-Use-Cap.
Unverbindliche Schätzung. Alle Preise netto zzgl. gesetzl. USt. Mehr-Vorgänge werden nachgelagert abgerechnet und sind auf max. 50 % der Lizenzkosten gedeckelt.
Die andere Seite der Rechnung
Was kostet es, nichts zu ändern?
Software kostet Geld, der bisherige Weg aber auch. Bei Systemhäusern steckt der größte Posten in der Lizenzabrechnung von Hand: in der Zeit, die sie frisst, und in den Mengen, die dabei nie berechnet werden. Setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein.
Grobe Schätzung mit Ihren eigenen Annahmen - keine Behauptung über Ihren Betrieb. Die verlässlichste Zahl bekommen Sie, indem Sie einmal Portalbestand und berechnete Mengen nebeneinanderlegen. Wie dieser Aufwand entsteht, steht im Ratgeber zur Lizenzabrechnung.
Häufige Fragen zu den Preisen
Brauche ich zusätzlich TeamViewer oder AnyDesk?
Nein. Fernwartung ist in IDA enthalten: Der Kunde lädt ein kleines Programm aus Ihrem Portal, startet es, und die Sitzung erscheint samt Kundenzuordnung in Ihrer Liste. Es gibt keine Lizenz je Techniker und kein zweites Abo. Grundlage ist das quelloffene RustDesk, die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.
Was ist ein Vorgang?
Ein Vorgang ist ein Ticket oder ein kaufmännischer Beleg, also eine einzelne Anfrage bzw. ein Fall (E-Mail-Anfrage, Störungsmeldung, Auftrag) oder ein Beleg mit eigener Nummer (Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Serviceschein). Gezählt wird, was im jeweiligen Monat neu entsteht. Nicht mitgezählt werden aus einem Altsystem übernommene Belege und Folgeversionen desselben Angebots.
Wie bezahle ich?
Wahlweise per SEPA-Lastschrift auf Grundlage eines erteilten Mandats oder auf Rechnung per Überweisung; die Zahlungsweise wird bei der Buchung festgelegt. Die Lizenzgebühr wird im Voraus berechnet, Mehr-Vorgänge nachgelagert für den abgelaufenen Monat.
Gibt es versteckte Kosten oder Modul-Aufpreise?
Nein. Alle Funktionen sind im Preis enthalten. Es gibt keine Pakete, keine Feature-Stufen und keine Add-on-Aufpreise. Variabel sind nur die Anzahl der Nutzer und etwaige Mehr-Vorgänge.
Was passiert, wenn wir mehr Vorgänge haben als inklusive?
Mehr-Vorgänge über dem geteilten Monatspool werden mit 9 ct je Vorgang nachgelagert abgerechnet, gedeckelt auf maximal 50 % der laufenden Lizenzkosten (Fair-Use-Cap). So gibt es keine bösen Überraschungen.
Was ist der Unterschied zwischen Named- und Pool-Lizenz?
Eine Named-Lizenz gehört einem festen Nutzer (29 €), eine Pool-Lizenz (59 €) wird von wechselnden Personen genutzt, ideal für Schicht- oder Gelegenheitsnutzung. Die inkludierten Vorgänge zählen pro Lizenz in einen gemeinsamen Monatspool: 50 je Named-Lizenz, 100 je Pool-Lizenz.
Gibt es eine Mindestabnahme und wie ist die Kündigung?
Der Einstieg beginnt ab 3 Named-Usern; darüber hinaus buchen Sie genau die Lizenzen, die Sie brauchen. Die Laufzeit ist monatlich zum Monatsende kündbar. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt.
Zahlen wir auch für inaktive Nutzer?
Nein. Abgerechnet werden nur aktive Nutzer pro Monat.