Integration
Server-Eye in IDA: Meldungen, Hinweise und Wartungsfenster an einem Ort
Server-Eye meldet, wenn ein Sensor anschlägt. IDA holt die offenen Meldungen aller Kunden in einem Zug ab, zeigt sie im gemeinsamen Monitoring-Widget und macht daraus auf Klick einen Vorgang, das Wartungsfenster lässt sich gleich mitsetzen.
BetaDiese Anbindung ist gebaut und bedienbar, aber noch nicht gegen ein produktives Fremdsystem gelaufen - sie ist nach der öffentlichen Schnittstellen-Beschreibung des Herstellers entstanden. Rechnen Sie mit Nacharbeit beim ersten Anschluss. Wir sagen das lieber vorher, als Sie es herausfinden zu lassen.
Was IDA aus Server-Eye holt
- Kunden, Container und Sensoren des Bestands
- Offene Meldungen samt Meldetext und Zeitpunkt
- Hinweise an einer Meldung und laufende Wartungsfenster
Was IDA daraus macht
- Ein Sammel-Abruf über den gesamten Bestand statt einer Abfrage je Kunde, das hält die Last klein, auch bei vielen Kunden
- Aus der Meldung wird ein Vorgang mit Kunde, Frist und Zuständigkeit
- Wartungsfenster direkt aus IDA am Container setzen, statt dafür ins Portal zu wechseln
- Eine Meldung mit Hinweis gilt als in Arbeit, wer schon dranschreibt, soll nicht zweimal gerufen werden
Für wen sich das lohnt
Dienstleister, die ihren Bestand mit Server-Eye überwachen und den Sprung von der Meldung zur abgerechneten Leistung nicht von Hand machen wollen.
Einrichtung: API-Schlüssel hinterlegen; die Kunden aus Server-Eye werden den Kunden in IDA zugeordnet. Es genügt der Schlüssel, er lässt sich einzeln zurückziehen, ohne ein Benutzerkonto anzufassen.
Jede Integration in IDA hat einen eigenen Schalter. Ist er aus, verschwindet sie vollständig - auch Spalten, Filter und Auswertungen, die zu ihr gehören. Sie sehen also nur, was Sie tatsächlich nutzen.
Herstellerseite: Server-Eye. Server-Eye ist eine Marke des jeweiligen Anbieters; IDA bindet das System technisch an, eine Partnerschaft ist damit nicht behauptet.
Passt dazu
- Checkmk - Monitoring
- N-able N-central - Monitoring
- UniFi Network - Monitoring
Häufige Fragen zur Server-Eye-Anbindung
Warum haben alle Meldungen dieselbe Schwere?
Weil Server-Eye keine Abstufung kennt. Eine zu erfinden wäre eine Behauptung über fremde Daten. Ein RMM meldet ohnehin erst, wenn eine eingestellte Schwelle reißt, deshalb gilt jede offene Meldung als kritisch.
Lässt sich ein Wartungsfenster aus IDA setzen?
Ja, für den Container und mit einer Dauer in Stunden. Feiner kann die Schnittstelle es nicht, und eine Vorausplanung auf einen Termin in der Zukunft gibt es dort nicht.
Kann IDA einen Sensor neu prüfen lassen?
Nein. Ein Neustart des Sensors ist etwas anderes als eine erneute Prüfung; unter derselben Beschriftung wäre er eine Irreführung. Was die Quelle nicht anbietet, bietet IDA auch nicht an.
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