Integration
N-able N-central in IDA: offene Störungen neben allen anderen
N-central überwacht die Kundeninfrastruktur. IDA holt die offenen Störungen ab und zeigt sie im selben Widget wie die übrigen Quellen, mit einem Klick wird daraus ein Vorgang beim richtigen Kunden, samt Frist und Zuständigkeit.
BetaDiese Anbindung ist gebaut und bedienbar, aber noch nicht gegen ein produktives Fremdsystem gelaufen - sie ist nach der öffentlichen Schnittstellen-Beschreibung des Herstellers entstanden. Rechnen Sie mit Nacharbeit beim ersten Anschluss. Wir sagen das lieber vorher, als Sie es herausfinden zu lassen.
Was IDA aus N-able N-central holt
- Offene Störungen je Organisationseinheit
- Die Organisationsstruktur der N-central (Kunden, Standorte)
- Meldungstext und Schweregrad
Was IDA daraus macht
- Ein Monitoring-Blick für alle Quellen: N-central steht neben Checkmk, UniFi und Server-Eye, nicht in einem eigenen Fenster
- Aus der Meldung wird ein Vorgang, mit Kunde, SLA-Frist und Zuständigkeit
- Stummschalten für eine Meldung, ein Gerät oder einen ganzen Kunden, wahlweise befristet, wenn eine bekannte Baustelle sonst jede Nacht klingelt
Für wen sich das lohnt
Dienstleister mit N-central als RMM, die Meldungen nicht nur sehen, sondern als nachvollziehbaren Vorgang abarbeiten und abrechnen wollen.
Einrichtung: In N-central einen API-Only-Benutzer anlegen, dessen Schlüssel in IDA hinterlegen und die Organisationseinheiten den Kunden zuordnen. Die Zuordnung wird bewusst von Hand gesetzt: gleiche Firmennamen in verschiedenen Systemen sind der Normalfall, ein Namenstreffer wäre kein Beweis.
Jede Integration in IDA hat einen eigenen Schalter. Ist er aus, verschwindet sie vollständig - auch Spalten, Filter und Auswertungen, die zu ihr gehören. Sie sehen also nur, was Sie tatsächlich nutzen.
Herstellerseite: N-able N-central. N-able N-central ist eine Marke des jeweiligen Anbieters; IDA bindet das System technisch an, eine Partnerschaft ist damit nicht behauptet.
Passt dazu
- Checkmk - Monitoring
- Server-Eye - Monitoring
- UniFi Network - Monitoring
Häufige Fragen zur N-able N-central-Anbindung
N-central oder N-sight?
N-central. N-sight ist ein anderes Produkt mit einer anderen Schnittstelle. Vorausgesetzt wird die REST-Schnittstelle ab N-central 2023.9.
Schreibt IDA in die N-central zurück?
Nein, die Anbindung liest. Quittieren kennt die veröffentlichte Schnittstelle nicht, deshalb wird eine Meldung in IDA stummgeschaltet, statt einen Klick anzubieten, der beim Fremdsystem ins Leere liefe.
Was passiert, wenn die N-central kurz nicht erreichbar ist?
Der zuletzt bekannte Stand bleibt stehen und die Anzeige sagt, wie alt er ist. Ein Netzaussetzer leert die Liste nicht, eine plötzlich leere Störungsliste wäre die gefährlichste Falschmeldung.
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