Integration
Claude, ChatGPT und Copilot mit IDA verbinden: der MCP-Server
IDA bringt einen MCP-Server mit, den offenen Standard, über den KI-Assistenten auf Anwendungen zugreifen. Ein Mitarbeiter verbindet seinen Assistenten per Anmeldung und Zustimmung und fragt dann dort nach offenen Tickets, auslaufenden Verträgen oder dem Standort eines Geräts, mit genau den Rechten, die er auch in IDA hat.
Was IDA aus KI-Assistenten (MCP) holt
- Tickets, Kunden, Kontakte, Geräte, Verträge, Aufträge und Belege
- Offene Posten, Aufgaben, Zeiten und Wiki-Seiten
- Je Treffer einen Link direkt in die IDA-Oberfläche
Was IDA daraus macht
- Fragen wie „offene Tickets von Kunde X" oder „welche Verträge laufen im November aus" beantwortet der Assistent, den Ihre Mitarbeiter ohnehin nutzen
- Auf Wunsch legt der Assistent an und ändert: Ticket, Antwort, Zeitbuchung, Aufgabe, mit eigenem Recht und nur, wenn Sie es freigeben
- Jeder Mitarbeiter sieht nur, was er auch in IDA sehen darf, die Kunden-Einschränkung seiner Abteilung gilt mit
- Einzelne Kunden lassen sich ganz von der KI ausnehmen, etwa bei Berufsgeheimnis oder Widerspruch
Für wen sich das lohnt
Teams, die Claude, ChatGPT oder Copilot schon nutzen und IDA dort abfragen wollen, statt zwischen Fenstern zu wechseln. Wer lieber direkt in IDA fragt, nimmt den eingebauten KI-Assistenten.
Einrichtung: Im Assistenten die Adresse Ihres IDA mit /api/mcp/ als Connector eintragen, anmelden, zustimmen. Für eigene Agenten und Automatisierungen geht es auch per API-Schlüssel. Wer was darf, legen Sie in der Kachel „KI-Assistenten" fest.
Jede Integration in IDA hat einen eigenen Schalter. Ist er aus, verschwindet sie vollständig - auch Spalten, Filter und Auswertungen, die zu ihr gehören. Sie sehen also nur, was Sie tatsächlich nutzen.
Herstellerseite: KI-Assistenten (MCP). KI-Assistenten (MCP) ist eine Marke des jeweiligen Anbieters; IDA bindet das System technisch an, eine Partnerschaft ist damit nicht behauptet.
Passt dazu
- n8n & Webhooks - Automatisierung
- Microsoft Graph - Lizenzen & CSP
Häufige Fragen zur KI-Assistenten (MCP)-Anbindung
Was ist MCP?
Das Model Context Protocol ist ein offener Standard, über den KI-Assistenten auf Anwendungen zugreifen. Claude, ChatGPT, Copilot Studio und viele andere unterstützen ihn.
Betreibt IDA dafür ein eigenes Sprachmodell?
Nein. Die KI ist die Ihres Assistenten, IDA liefert nur die Daten, die der Mitarbeiter sehen darf. Auf IDA-Seite entstehen dafür keine KI-Kosten.
Kann die KI ohne mein Zutun etwas ändern?
Schreiben ist ein eigenes Recht, das Sie gesondert freigeben. Jede Änderung steht im Protokoll mit dem Hinweis, dass sie über einen KI-Assistenten kam.
Und wenn ich die KI lieber direkt in IDA nutze?
Dafür gibt es den KI-Assistenten in IDA, mit Ihrem eigenen Zugang zu Anthropic, OpenAI, Azure, Mistral oder einem Modell im eigenen Netz. Beides lässt sich parallel betreiben, die Regeln sind dieselben.
Alles in einer Oberfläche - auch bei Ihnen
30 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Alle Integrationen sind enthalten, ohne Aufpreis.