Alternative zu ConnectWise
IDA als Alternative zu ConnectWise PSA
ConnectWise PSA ist der Klassiker im internationalen MSP-Markt, groß, mächtig und auf ein ganzes Produkt-Ökosystem ausgelegt. Für deutsche Systemhäuser, die eine überschaubare Plattform mit deutscher Buchhaltung und deutschem Support wollen, ist IDA die schlankere Antwort.
Fair-Play-Hinweis: ConnectWise PSA ist eine etablierte, funktionsreiche Plattform mit großem Partner- und Produkt-Ökosystem.
ConnectWise und IDA im Vergleich
| ConnectWise | IDA | |
|---|---|---|
| Anbieter & Support | US-Anbieter, Support international | Deutscher Anbieter, durchgängig deutscher Support |
| Hosting & DSGVO | Cloud in regionalen Rechenzentren | In Deutschland gebaut & gehostet, DSGVO |
| Preismodell | Angebotsbasiert pro Nutzer, meist mit Einführungs- und Schulungsaufwand | Ein Preis, alle Funktionen inklusive, monatlich kündbar |
| Umfang | Sehr großer Funktionsumfang, ausgelegt auf das eigene Ökosystem | Eine Plattform mit fertigen Abläufen; vorhandene Fremdsysteme werden angebunden |
| Deutsche Pflichten | Buchhaltungs-Anbindungen international ausgerichtet | E-Rechnung (ZUGFeRD/XRechnung), DATEV-Buchungsstapel, SEPA und Mahnwesen ab Werk |
| Einstieg | Angebot und Einführungsprojekt | 30 Tage testen, ohne Zahlungsdaten |
Angaben nach bestem Wissen; maßgeblich sind die jeweils aktuellen Informationen der Anbieter.
Angaben zu ConnectWise geprüft am 06.10.2026, laut öffentlichen Herstellerangaben.
Für wen passt was?
Wann ConnectWise passt
ConnectWise ist die richtige Wahl für große, international arbeitende MSPs, die das gesamte Ökosystem aus PSA, RMM und Fernzugriff nutzen, dafür eigene Ressourcen für Einführung und Betrieb haben und den Funktionsumfang tatsächlich ausreizen.
Wann IDA die bessere Wahl ist
IDA passt für deutsche Systemhäuser und IT-Dienstleister, die Service und Kaufmännisches in einem System wollen, ohne Einführungsprojekt starten und die deutschen Pflichten - E-Rechnung, DATEV, SEPA - ab Werk erfüllt haben möchten. Fernwartung ist eingebaut; vorhandene Werkzeuge wie Monitoring oder Backup bleiben und werden angebunden. Sie sehen, ob der Kunde ein Angebot im Portal gelesen hat, und die Erfolgsquote zeigt den Verlauf bis zur Annahme.
Umstieg: Umstieg: Kunden, Verträge, Artikel und offene Posten werden übernommen, Vorgänge laufen über die E-Mail-Anbindung sofort. Der Test läuft parallel zum Altsystem, umgeschaltet wird erst, wenn die Zahlen stimmen.
Häufige Fragen zu IDA als ConnectWise-Alternative
Ersetzt IDA ConnectWise vollständig?
Für den Betrieb eines deutschen Systemhauses ja: Tickets mit SLA, Verträge mit Budget, Zeiterfassung, Inventar, Auswertungen, plus Angebote, Rechnungen, Lager, Einkauf, Banking und Buchhaltung. Fernwartung ist enthalten. Was IDA bewusst nicht ist: ein RMM mit Patch-Management; solche Systeme werden angebunden.
Hilft bei IDA eine KI bei der Fernwartung?
Ja, ohne Aufpreis. In der laufenden Sitzung prüft die KI-Diagnose den Windows-Rechner per PowerShell: Sie liest das Ticket, schlägt passende Befehle vor und fasst am Ende Ursache und Änderungen zusammen. Der Kunde stimmt einmal zu und sieht jeden Befehl mit. Lesende Befehle laufen auf Ihren Klick, ändernde erst nach ausdrücklicher Bestätigung. Den KI-Zugang hinterlegen Sie selbst.
Was kostet IDA im Vergleich?
IDA nennt seinen Preis öffentlich: 29 € je Named-User und 59 € je Pool-Lizenz pro Monat, alle Funktionen inklusive, monatlich kündbar. Es gibt keine Pakete, keine Add-on-Aufpreise und keine verpflichtende Einführungsleistung; variabel sind nur Mehr-Vorgänge: Vorgänge über dem enthaltenen Pool kosten 9 ct je Vorgang, gedeckelt auf max. 50 % der Lizenzkosten.
Ist die Oberfläche deutsch?
Ja, durchgängig - Oberfläche, Hilfe, Belegvorlagen und Support. Auch die Rechtsgrundlagen sind deutsch gedacht: E-Rechnung, DATEV, SEPA, Mahnwesen.
Wie steht es um die Datenhaltung?
Die Daten liegen in Deutschland, betrieben durch die S³ IT GmbH, DSGVO-konform. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wird auf Anfrage gestellt.
Bekomme ich meine Daten wieder heraus?
Ja. Auswertungen und Stammdaten lassen sich als Excel exportieren, Belege als PDF, die Buchungsdaten als DATEV-Stapel, kein Lock-in.