Alternative zu Atera
IDA als Alternative zu Atera
Atera bündelt RMM und PSA pro Techniker. Wer einen deutschen Anbieter mit Hosting und Support in Deutschland sowie transparente Preise ohne Add-on-Aufschläge sucht, fährt mit IDA besser.
Fair-Play-Hinweis: Atera ist eine bekannte All-in-one-Lösung für MSPs mit Abrechnung pro Techniker.
Atera und IDA im Vergleich
| Atera | IDA | |
|---|---|---|
| Hosting & DSGVO | Internationaler Anbieter, Cloud auf Azure | In Deutschland gebaut & gehostet, DSGVO |
| Preismodell | Pro Techniker + kostenpflichtige Add-ons | Ein Preis, alle Funktionen inklusive |
| Anbieter & Support | International; deutsche Oberfläche verfügbar | Deutscher Anbieter, durchgängig deutscher Support |
| Einstieg | Trial | 30 Tage testen |
| Kaufmännische Abwicklung | PSA-Abrechnung vorhanden, Buchhaltung separat | Angebot, Rechnung inkl. E-Rechnung, Lager, Einkauf, Banking und DATEV im selben System |
Angaben nach bestem Wissen; maßgeblich sind die jeweils aktuellen Informationen der Anbieter.
Angaben zu Atera geprüft am 06.10.2026, laut öffentlichen Herstellerangaben.
Für wen passt was?
Wann Atera passt
Atera ist interessant, wenn integriertes RMM mit Patch-Management und Fernzugriff zum Kern der täglichen Arbeit gehört und ein internationaler Cloud-Anbieter kein Hindernis ist.
Wann IDA die bessere Wahl ist
IDA passt, wenn ein deutscher Anbieter mit Hosting und Support in Deutschland und ein transparenter Preis ohne Add-on-Aufschläge zählen. Fernwartung ist eingebaut, Monitoring binden Sie über bewährte Werkzeuge an (z. B. Checkmk), statt sie pauschal mitzubezahlen. Fernwartungen stehen neben den Anrufen unter „Nicht gebucht“ und landen mit einem Klick auf dem Ticket, auch aus TeamViewer (Beta).
Umstieg: Umstieg: Kunden, Verträge und offene Vorgänge werden in IDA angelegt bzw. per E-Mail-Anbindung sofort produktiv. Die Anbindung an Ihr vorhandenes Monitoring richten Sie über die Integrationen ein.
Häufige Fragen zu IDA als Atera-Alternative
Hat IDA wie Atera ein integriertes RMM?
IDA ist kein RMM, sondern die Betriebs- und Service-Plattform darüber: Vorgänge, Verträge/SLA, Zeiterfassung, Inventar und Auswertungen. Fernwartung ist enthalten - der Kunde lädt ein kleines Programm für Windows oder Mac aus Ihrem Portal, die Sitzung erscheint samt Kundenzuordnung. Monitoring (z. B. Checkmk) wird angebunden, Alarme landen per Klick als Vorgang in IDA.
Hilft bei IDA eine KI bei der Fernwartung?
Ja, ohne Aufpreis. In der laufenden Sitzung prüft die KI-Diagnose den Windows-Rechner per PowerShell: Sie liest das Ticket, schlägt passende Befehle vor und fasst am Ende Ursache und Änderungen zusammen. Der Kunde stimmt einmal zu und sieht jeden Befehl mit. Lesende Befehle laufen auf Ihren Klick, ändernde erst nach ausdrücklicher Bestätigung. Den KI-Zugang hinterlegen Sie selbst.
Ist IDA günstiger als Atera?
IDA rechnet je aktivem Named-User (29 €) bzw. Pool-Lizenz (59 €) pro Monat ab, alle Funktionen inklusive, ohne kostenpflichtige Add-ons; Vorgänge über dem enthaltenen Pool kosten 9 ct je Vorgang, gedeckelt auf max. 50 % der Lizenzkosten. Ob das günstiger ist, hängt von Ihrer Technikerzahl und den bei Atera gebuchten Zusatzmodulen ab.
Bekomme ich IDA auf Deutsch und mit deutschem Support?
Ja. IDA wird in Deutschland entwickelt und ist durchgängig deutschsprachig - Oberfläche, Hilfe und Support aus einer Hand.
Wo liegen meine Daten?
In Deutschland, betrieben durch die S³ IT GmbH, DSGVO-konform.
Kann ich IDA vorab testen?
Ja, 30 Tage kostenlos.