Lösung für Stadtbetriebe & Verwaltung
Anliegen- und Vorgangsmanagement für Stadtbetriebe
Anliegen, Aufgaben und Betriebsmittel zentral steuern — nachvollziehbar dokumentiert und mit Datenhaltung in Deutschland.
Ohne Kreditkarte · Hosting in Deutschland
Was IDA für Stadtbetriebe & Verwaltung leistet
Anliegen und interne Anfragen als strukturierte Vorgänge mit Zuständigkeit
Aufgaben mit Fristen und Abhängigkeiten, organisiert in Teams
Inventar und Betriebsmittel-Ausgabe mit Empfangsbestätigung
Checklisten mit Prüf-Workflow (Wartung, Sicherheit)
Kalender mit Team- und Ressourcenansichten
Auswertungen zu Auslastung, Bearbeitungsständen und Kennzahlen
Rollenbasierte Rechte und Single Sign-On
In der Praxis
Im Betrieb
Ein Anliegen geht ein und wird als Vorgang erfasst, zugewiesen und abgearbeitet. Wiederkehrende Wartungen laufen über Checklisten mit Prüf-Workflow, ausgegebene Betriebsmittel sind jederzeit nachvollziehbar — alles DSGVO-konform in Deutschland.
Häufige Fragen
Erfüllt IDA die Anforderungen der öffentlichen Hand an den Datenschutz?
IDA wird in Deutschland gehostet (durch S³ IT) und verarbeitet Daten DSGVO-konform. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) stellen wir bereit.
Lassen sich Betriebsmittel und Geräte verwalten?
Ja. Inventar und Betriebsmittel-Ausgabe inkl. Empfangsbestätigung und Rückgabe sind enthalten.
Sind Wartungs- und Prüfprozesse abbildbar?
Ja. Über Checklisten mit dreistufigem Prüf-Workflow.